Política de Privacidade da 234bet

1. Introdução e Compromisso com Privacidade

A 234bet está profundamente comprometida em proteger a privacidade e segurança de todos os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis ao tratamento de dados pessoais no Brasil e internacionalmente. Ao utilizar nossos serviços, você confia a nós suas informações pessoais, e levamos esta responsabilidade extremamente a sério.

Este documento explica de forma clara e transparente quais informações coletamos sobre você, como utilizamos esses dados, com quem podemos compartilhá-los, como os protegemos e quais são seus direitos em relação às suas informações pessoais. Encorajamos você a ler esta política cuidadosamente e entrar em contato conosco caso tenha qualquer dúvida ou preocupação sobre como tratamos seus dados.

2. Informações Que Coletamos

A 234bet coleta diferentes tipos de informações pessoais dependendo de como você interage com nossa plataforma. Coletamos apenas dados necessários para fornecer nossos serviços de forma eficaz e segura:

2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

• Dados de Cadastro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, número de telefone, endereço de email
• Documentos de Identificação: Cópias de documentos com foto (RG, CNH, passaporte) para verificação de identidade conforme exigido por lei
• Informações Financeiras: Dados bancários, informações de cartões de crédito/débito, histórico de transações e apostas
• Comunicações: Conteúdo de mensagens enviadas através de chat ao vivo, email ou outros canais de suporte
• Preferências: Configurações de conta, preferências de jogos, limites de responsabilidade

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, resolução de tela
• Dados de Uso: Páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, padrões de navegação e interação
• Geolocalização: Localização aproximada baseada em endereço IP para cumprir requisitos regulatórios e prevenir fraudes
• Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos armazenados em seu dispositivo para melhorar experiência e funcionalidade

3. Como Utilizamos Suas Informações

A 234bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de apostas online:

• Prestação de Serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, permitir participação em apostas e jogos
• Verificação e Segurança: Confirmar sua identidade, verificar elegibilidade legal, prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas
• Comunicação: Enviar notificações sobre sua conta, atualizações de serviços, promoções (com seu consentimento) e respostas a solicitações de suporte
• Melhoria de Serviços: Analisar padrões de uso para otimizar funcionalidades, desenvolver novos recursos e personalizar experiência do usuário
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações regulatórias, responder a solicitações legais de autoridades, resolver disputas e aplicar nossos termos
• Jogo Responsável: Monitorar comportamento de jogo para identificar sinais de problema e implementar medidas de proteção

4. Compartilhamento de Informações

A 234bet NÃO vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas em circunstâncias específicas e limitadas:

4.1 Provedores de Serviços Confiáveis

Trabalhamos com parceiros terceirizados cuidadosamente selecionados que nos auxiliam na operação da plataforma 234bet, incluindo processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, serviços de hospedagem em nuvem e ferramentas de análise. Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a manter confidencialidade e utilizar dados exclusivamente para finalidades especificadas.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, mandado de busca ou outras solicitações legais de autoridades governamentais. Também podemos compartilhar dados para prevenir fraudes, proteger segurança de usuários ou defender direitos legais da 234bet.

4.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação corporativa envolvendo a 234bet, informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa, sujeito a continuação de proteções equivalentes.

5. Segurança de Dados

A 234bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas usando protocolo SSL de 256 bits
• Armazenamento Seguro: Dados sensíveis são armazenados em servidores protegidos com criptografia em repouso e controles rígidos de acesso físico
• Autenticação Forte: Implementação de autenticação multifator e requisitos de senha robusta para acesso a contas
• Monitoramento Contínuo: Sistemas de detecção de intrusão e análise de comportamento para identificar atividades suspeitas em tempo real
• Auditorias Regulares: Avaliações periódicas de segurança conduzidas por especialistas independentes para identificar e corrigir vulnerabilidades
• Treinamento de Equipe: Colaboradores recebem formação regular sobre melhores práticas de segurança e proteção de dados

6. Seus Direitos Sob a LGPD

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais mantidos pela 234bet:

• Confirmação e Acesso: Direito de confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso completo às informações que mantemos sobre você
• Correção: Direito de solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Direito de solicitar transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço mediante requisição expressa
• Exclusão: Direito de solicitar eliminação de dados tratados com base em seu consentimento, sujeito a obrigações legais de retenção
• Revogação de Consentimento: Direito de retirar consentimento previamente fornecido para tratamento de dados a qualquer momento
• Oposição: Direito de se opor ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do email [email protected]. Responderemos a todas as solicitações legítimas dentro de 15 dias úteis, podendo estender este prazo por mais 15 dias se necessário, mediante justificativa.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 234bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma, analisar padrões de uso e personalizar conteúdo:

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e segurança de sessão
• Cookies de Funcionalidade: Permitem lembrar suas preferências e configurações para melhorar experiência
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como visitantes interagem com nosso site para otimizar funcionalidades
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibir publicidade relevante (apenas com seu consentimento)

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações de seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar funcionalidade da plataforma 234bet.

8. Retenção de Dados

A 234bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Critérios que determinam nossos períodos de retenção incluem:

• Duração de seu relacionamento conosco e uso de nossos serviços
• Obrigações legais e regulatórias aplicáveis (tipicamente 5 anos para registros financeiros e de apostas)
• Necessidade de defender ou exercer direitos legais em disputas potenciais
• Requisitos de segurança, prevenção de fraudes e proteção de usuários

Após término de relacionamento e expiração de períodos legais de retenção, eliminaremos ou anonimizaremos suas informações pessoais de forma segura.

9. Proteção de Menores

A 234bet leva muito a sério a proteção de menores de idade. Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de pessoa menor de idade, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações de nossos sistemas e encerrar a conta associada.

10. Alterações nesta Política

A 234bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou por outras razões operacionais. Notificaremos você sobre alterações materiais através de aviso destacado em nosso site ou por email. A continuação do uso de nossos serviços após tais alterações constitui aceitação da política revisada.

11. Informações de Contato

Se você tiver perguntas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela 234bet, entre em contato conosco: